向日葵远程控制到底是干嘛用的，家里老人电脑救星
为什么说向日葵远程控制是老人电脑救星
这事得从我爸妈那台老电脑说起。去年冬天我爸打电话说电脑弹出一堆广告,想关都关不掉,我隔着电话指导了半小时,他说“点那个叉号”,我说“哪个叉号”,最后两人都急得不行。第二天我坐了两个小时车回去,结果发现就是装了个流氓软件,五分钟搞定。那时候我就想,要是能远程看他屏幕像我自己操作一样,哪用得着这么折腾。向日葵这软件就是我试了三四款远程工具后定下来的,原因特简单:免费版够用,操作门槛低,我给我妈手机装了被控端,她连密码都不用记,每次我让她点开软件等她点一下“接受”就行。现在她电脑出啥问题,我这边直接连上去,挪挪鼠标、删删垃圾、调调设置,比打电话说“你按哪个键”效率高太多。
还有人问我,这玩意安不安全?我实话讲,远程控制这事确实得留个心眼。向日葵默认的连接方式是输入识别码和临时验证码,每次连接验证码都会变,除非你设置独立密码固定登录。我给爸妈用的就是临时码,我连完退出,下次再连又得重新要来验证码,就算别人拿到他们的识别码也没用,因为没有同时拿到验证码。再加上向日葵的传输是加密的,我看了下他们的协议说明,用的是SSL加密,跟网上银行那种级别差不多,反正我用了一年多没出过事。当然,如果你要远程帮朋友修电脑,记得让他给完验证码就盯着屏幕,看到不对劲随时断开,这基本常识得有。
下载与安装步骤
说到下载,我第一次下这软件就踩过坑。网上搜“向日葵远程控制下载”,前面好几条都是带推广的下载站,点进去下载按钮藏得贼深,一不小心就装上一堆全家桶。后来我摸清了,最稳妥的就是去官网下,百度搜“向日葵远程控制”认准官网标识,进去之后页面最显眼的地方有个下载按钮,点完会弹出两个版本:一个是完整的“向日葵主控端”给控制方用,大小大概几十兆;另一个是“向日葵客户端”或者叫“被控端”,给被控制的电脑装,功能更精简,体积也小点。我给我妈电脑装的就是被控端,启动后会自动生成这台电脑的识别码和验证码,她什么都不用管,只需要我把软件设置成开机自启、把验证码固定成一个方便我记的密码,这样我每次连就不用她再报验证码了。
安装过程其实没啥技术含量,就是一直点“下一步”,但有两点我得提醒你。一是安装时别手快点了捆绑软件的勾选,虽然官方版现在干净很多,但有时候安装包会默认勾选一些推广插件,比如什么“软件管家”“极速浏览器”之类,你得在安装向导里看清楚每一步,把那些打钩的选项去掉。二是安装路径尽量别放C盘,远程控制软件要记录日志和配置文件,放C盘日子久了容易占空间,我一般改成D盘或者E盘,新建一个“Sunlogin”文件夹专门放它。装完后它会在桌面生成两个图标,一个是“向日葵”主程序,一个是“向日葵客户端”,别搞混了,主控端是带控制功能的,客户端是给被控制的设备用的。家里老人电脑就装客户端,我自己的笔记本装主控端,两边都装好后就能连了。
如何远程帮助家里老人解决实际问题
我妈以前用电脑最头疼的是软件更新,每次弹窗提示“新版本可用”,她不知道点“稍后提醒”还是“立即更新”,点错了就开始装一堆东西。现在我用向日葵连上去,直接帮她把所有软件关掉自动更新,只留个杀毒软件和必要系统补丁手动更新。还有打印机驱动问题,有一次她说“打印出来全是乱码”,我远程一看,是默认打印机被改了,我点了几下就搞定。这种操作要没远程,光靠电话描述“你点开始菜单,找到设备和打印机”,老人根本找不到在哪——她连“开始菜单”在哪都要找半天。
具体操作步骤其实挺简单的。你先在你自己电脑上打开向日葵主控端,输入对方电脑的识别码(通常是一串11位数字),再输入验证码,点击连接,几秒钟后你就能看到对方桌面了。这时候注意,默认是“控制模式”,你的鼠标可以操作对方电脑,但画面可能会有点卡。我建议第一次连的时候先切成“观看模式”,也就是只能看不能动,确认连接正常再用控制模式。还有个小技巧:如果远程桌面分辨率不对,显示不全或者太小,你可以在工具栏里找到“屏幕缩放”或“调整分辨率”,把画面调成自适应或者跟随窗口大小,这样两边看起来都舒服。
最实用的是那个文件传输功能。我妈有一次想让我帮她打印一份表格,但她不会用微信传文件。我让她把文件放在桌面,我远程连接后,直接点向日葵界面上方的“文件”按钮,选“从远程端下载”,就能直接把她桌面文件拖到我电脑上。反过来也一样,给老人传个补丁或者安装包,用这个功能比教她怎么下载快十倍。注意传输速度取决于双方网络,我用的电信50M宽带搭配爸妈家移动30M宽带,传个几十兆的文件大概十几秒,勉强够用。如果文件特别大,建议先用压缩软件打个包,省时间。
不同使用场景的配置技巧
远程控制这东西配置对了和随便用用完全是两个体验。先说清晰度和流畅度的权衡。默认设置下,向日葵为了保证速度会把画质压得比较低,字体发虚,我看着都费劲更别说远程教老人操作。我一般会在连接前点开主控端的设置,把“图像质量”调到“清晰模式”,同时把“帧率”从默认的10帧提高到15帧甚至20帧,代价就是网络占用会变大。如果你两家都是宽带,不是移动热点,完全扛得住。要是感觉延迟明显,再调回平衡模式也行。
还有个很容易被忽略的是声音传输。远程帮老人看视频播放出了问题,通常需要听到声音来判断。向日葵默认关了音频,你得在连接后点“音频”按钮手动开启,支持立体声,但会有几百毫秒延迟,凑合够用。要是需要双向语音沟通,比如边操作边讲解,可以开“麦克风”模式,这样你能说话,老人那边电脑喇叭能放出你的声音,省得再打个电话。但注意语音和音频不能同时开,选一个用就行。
另外,手机远程控制电脑也是个常见需求。我出门在外,我妈电脑出问题了,我就用手机上装的向日葵App连回去。手机版本的界面比电脑小,操作起来有点别扭,尤其是右键功能要用长按模拟。但我发现一个偷懒办法:手机连上后,开启“虚拟鼠标”模式,屏幕上会多出一个触摸板区域,双指点击代表右键,单指拖动是移动鼠标,用惯了还行。手机端还有个快捷按钮叫“键盘”,可以在手机屏幕上调用远程电脑的键盘输入,输密码挺方便。不过手机远程最大的问题是耗电,连半小时能吃掉30%电量,建议插着电用。
常见问题与解决办法
用向日葵久了,总会碰到一些破事。最常见的是连接失败,提示“连接超时”或者“设备不在线”。大部分情况是因为被控电脑没有打开客户端,或者客户端意外退出了。我让我妈每回开机后检查右下角有没有向日葵的小图标,绿色就正常,红色或灰色就是掉了。有时候被控电脑的防火墙或者杀毒软件会拦截向日葵的网络请求,导致连不上。解决办法是去防火墙设置里把向日葵加入允许列表,或者干脆把防火墙关掉测试一下——不推荐一直关,但测完记得打开。我有个朋友的电脑装了360,每次启动向日葵都被360弹窗提醒,他把向日葵设置成信任软件之后就好了。
第二个烦人的是鼠标操作不同步。远程控制时,本地鼠标在屏幕上的位置和实际控制点差了一大截,点左边按钮结果点到了右边。这通常是因为远程电脑的分辨率缩放设置不对,比如Windows把显示缩放调成了125%或者150%。解决办法是连上后,在向日葵工具栏里找到“发送Ctrl+Alt+Del”,等远程电脑锁屏后再按Win键登入界面,大部分情况下缩放会暂时恢复默认。如果还不行,就手动把远程电脑的显示设置里“缩放与布局”调成100%,重启客户端再连。这招十次能解决八次。
还有密码验证问题。如果你给老人的电脑设置了固定验证码而不是临时码,万一老人忘了密码或者密码过期了,那就麻烦了。我的做法是每次回家时顺手检查一下固定密码有没有生效,顺便更新密码本。另外一个坑:如果你用手机向日葵App,App会保存密码,但换手机或者重装App后密码就没了,所以最好把密码记在备忘录里或者发给自己微信。千万不要把所有密码都设成一样,安全第一。
和同类远程工具比,向日葵好在哪
我不是说向日葵完美无缺,但对比下来它的确最适合老人用。TeamViewer免费版限制太多,连几分钟就提示“连接超时”或者弹窗“疑似商业用途”,而且界面英文一堆,普通用户看着头大。AnyDesk倒是快,但免费版功能缩水严重,文件传输速度被限得像乌龟爬。Windows自带的远程桌面倒是免费,但需要公网IP或者折腾内网穿透,普通人连听懂配置步骤都难。向日葵从一开始就面向国内用户设计,界面全是中文,手机端电脑端统一登录,不用折腾端口映射,这点确实省心。
但向日葵也不是没有缺点。免费版最多只能同时连一个设备,不能多开,而且控制菜单里偶尔会弹广告推广他们的付费服务,比如“升级到企业版享更高清画质”,我自己觉得烦,但老人那边客户端没有广告,这点还好。还有一点要提醒你,向日葵的客服响应比较慢,之前我有一次被控端更新后连不上,打电话给客服等了十分钟才接,最后问题也没解决,是我自己在论坛找到的解决方案——把客户端重装旧版本。所以别太依赖官方技术支持,多逛逛贴吧和知乎,常见问题基本都有答案。
总的来说,如果你家里有老人不太会用电脑,或者你自己需要远程维护多台电脑,向日葵是个性价比很高的选择。装好它,设置好,大部分问题你就不用跑腿了。毕竟,谁不想多省出点时间陪陪家人呢,哪怕只是远程托管屏幕,也比过去拿着电话喊半天“你点那个蓝色图标”舒服多了。